洗濯機水漏れで階下浸水？マンション被害の実態と賠償リスクを徹底解剖

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Q1：洗濯機を回したまま外出したところ、階下浸水が起きてしまいました。重過失になりますか？

A1：洗濯機の運転中における外出自体が直ちに「重大な過失」と断定されるわけではありませんが、過去の判例では給水ホースの劣化を長期間放置していたなど予見可能性があった場合、通常よりも過失責任が重く認定される傾向にあります。日常的な目視確認を怠らないことが不可欠です。

Q2：防水パンが設置されていれば、給水ホースが外れても安全ですか？

A2：過信は禁物です。防水パンの深さは数センチ程度であり、給水ホースが外れた場合の放水量は毎分10〜15リットル前後に達します。排水トラップの処理能力を上回るか、排水口に少しでもゴミが詰まっていれば、わずか数分で防水パン溢れを引き起こし、室内に水が流れ出します。

Q3：階下の住人から法外な慰謝料や新品家具への全額買い替えを要求された場合、どう対処すべきですか？

A3：感情的な直接交渉は避け、必ず加入している損害保険会社の「個人賠償責任特約」窓口に委ねてください。法律上の賠償責任は、事故当時の「時価額」が基本となります。保険会社のアジャスター（損害調査員）による適正査定に基づいた示談交渉を進めることがトラブル防止の鉄則です。