画面付きで迷わない！Iphoneのドコモメール引き継ぎ設定と接続確認【完全攻略法】

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構成プロファイルをインストールしたにもかかわらず、標準メールアプリで送受信エラーが消えない場合があります。その際、チェックすべき障害ポイントは主に3箇所に絞られます。

1. 古いプロファイルが残留して競合しているケース

クイックスタートで前端末の設定を引き継いだ場合、古い無効な構成プロファイルがシステム内に残存していることがあります。「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」を開き、ドコモメール関連のプロファイルが重複していないか確認してください。重複がある場合は、一度すべてのドコモメールプロファイルを削除し、端末を再起動した上で、再度My docomoからダウンロードを実行します。

2. dアカウントのパスワード再設定に伴うIMAP認証エラー

機種変更と同時にdアカウントのセキュリティ強化やパスワード変更を行った場合、プロファイル内部の認証情報とサーバー情報に不整合が起きます。「設定」＞「メール」＞「アカウント」＞「ドコモメール」を開き、アカウント設定画面で「パスワード」欄を現在の最新パスワードへ上書き入力してください。

3. dアカウントの利用可能プロトコル設定

dアカウントのセキュリティ設定で「IMAP専用パスワード」の発行が必要な設定になっているケースがあります。My docomoのセキュリティ設定画面から「dアカウント利用可能サービス一覧」を確認し、ドコモメールアプリ以外の利用が許可されているか確認してください。