ティファール電気ケトルのリコール対象はどれ？本体の型番確認と電源プレート比較

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Q1：対象製品の無償交換にはレシートや保証書が必要ですか？

A1：不要です。今回の自主回収は製品そのものの安全確保が目的であるため、購入時期を証明するレシートや保証書、外箱が手元に残っていなくても、本体およびプレートの型番が合致すれば無償で交換対応を受けられます。

Q2：中古ショップやフリマアプリで購入したケトルも交換対象になりますか？

A2：対象となります。譲渡品やフリマアプリでの購入品であっても、グループセブ ジャパンの正規輸入対象ロットであれば無償交換の対象です。現在使用している場合は速やかに底面を確認してください。

Q3：交換用の新しい電源プレートが届いた後、古いプレートはどう処分すればいいですか？

A3：原則として、新しいプレートが配送された際に返送用の着払い伝票や案内が同梱されます。回収された古いプレートはメーカー側で安全に解体・廃棄されるため、自治体のゴミに出さず、指定の手順に従ってメーカーへ返送してください。